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近年来，淮南市寿县政务服务中心坚持以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，遵循“便民利民、务实高效”原则，组建专业化帮办代办队伍，免费为办事群众提供“一对一”贴心服务，极大方便了办事群众。

寿县政务服务中心持续深化“一改两为”，设立便民服务帮办代办点，按照“有服务场所、有服务人员、有服务电话、有服务制度、有服务记录”的要求进行规范化建设，并向社会公布帮办代办事项和办理流程，目前已形成县行政服务中心、乡镇(街镇)、村(社区)全覆盖，大大提高了办事效率。

为群众提供帮办服务。王友唐摄

目前，该县帮办代办队伍已发展到128人，可通过窗口代办、网上帮办、自助陪办等多种方式，为群众提供民生保障类、审批服务类、涉农服务类共1619个服务事项，并可提供政策咨询、打印复印、信息填报、材料预审、材料传递、网上申报、结果查询、证件邮寄等16项免费服务，满足群众不同办件需求，得到了办事群众的交口称赞。(王友唐、朱洪)